Polityka prywatności

1. Administrator danych

2. Zakres polityki

Polityka dotyczy strony hjarven.com, formularza kontaktowego dostępnego w serwisie oraz kontaktu prowadzonego po wysłaniu zgłoszenia. Dokument nie dotyczy innych projektów lub podstron prowadzonych pod odrębnymi ścieżkami, jeśli mają własne polityki prywatności.

3. Jakie dane przetwarzamy

W związku z działaniem strony i formularza możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• informację o skali działalności lub obiektu,
• informację o głównym problemie operacyjnym,
• dane techniczne związane z wysłaniem formularza, w tym adres IP i datę zgłoszenia,
• dane zawarte w dalszej korespondencji po kontakcie z HJARVEN.

4. Cele i podstawy przetwarzania

Dane przetwarzamy wyłącznie w zakresie potrzebnym do obsługi kontaktu i bezpieczeństwa serwisu.

• Obsługa zapytania, kontakt zwrotny i przygotowanie rozmowy o wdrożeniu, audycie lub pilotażu. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, zależnie od charakteru zapytania.
• Ochrona serwisu przed nadużyciami, spamem i próbami technicznego naruszenia działania formularza. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń, jeśli zajdzie taka potrzeba. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być ujawniane wyłącznie podmiotom wspierającym działanie strony i obsługę zgłoszeń, w szczególności:

• dostawcy hostingu i infrastruktury serwerowej,
• dostawcy narzędzia do odbioru zgłoszeń z formularza przez webhook Discord,
• podmiotom wspierającym utrzymanie IT lub administrację serwisem, jeśli są zaangażowane.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Niektóre usługi techniczne używane przez stronę mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych. Dotyczy to zwłaszcza dostawców infrastruktury lub narzędzi komunikacyjnych. W takim przypadku administrator powinien korzystać z mechanizmów zgodnych z RODO, takich jak standardowe klauzule umowne.

7. Jak długo przechowujemy dane

• dane z formularza: do czasu obsługi zapytania i zakończenia kontaktu,
• dane potrzebne do ochrony przed roszczeniami: przez okres odpowiadający terminom przedawnienia lub do czasu ustania uzasadnionego interesu administratora,
• dane techniczne i logi: przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i diagnostyki.

8. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych, jeśli nie ma podstaw do dalszego przetwarzania,
• ograniczenia przetwarzania,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Pliki cookies i zasoby zewnętrzne

Szczegółowe informacje o plikach cookies i połączeniach z zewnętrznymi dostawcami treści znajdziesz na stronie Informacja o plikach cookies.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane przesyłane przez formularz nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania w rozumieniu RODO.

11. Kontakt w sprawach prywatności